ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Мы доставляем наши блузки до любого адреса или пункта самовывоза  по всей России в течении от 2-х до 10 дней (при наличии товара на складе).

1. СЛУЖБА ДОСТАВКИ

Компания «СДЭК»

ü Заказы, оформленные до 13:00 по московскому времени, будут отправлены в этот же день.

ü Заказы, оформленные в пятницу после 13:00, а также в выходные, будут обработаны и отправлены в понедельник.

ü Сроки доставки сообщает менеджер при оформлении заказа.

ü При доставке курьером на примерку отводится 15 минут.

ü Уточнить статус заказа или изменить информацию о доставке можно по what’s app — 8 (931) 398-08-16

2. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН

В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в офлайн-магазине или интернет-магазине.

 Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки.

1.   Свяжитесь с нами любым удобным способом:

ü по телефону или what’s app          8 (931) 398-08-16

ü по почте                                          info@oksanabrand.com

2.   Сообщите о желании вернуть или обменять товар.

3.   Скачайте бланк возврата и вложите с возвращаемыми товарами в плотный пакет.

4.   Отправьте посылку с помощью любой удобной для вас курьерской службы*.

5.   Посылка должна состоять из товара в товарной упаковке, со всеми бирками и чеками**.

6.   Сообщите нашему менеджеру код отслеживания.

7.   Дождитесь смс-уведомления о поступлении возврата на склад. В случае возврата товара денежные средства будут переведены в течение 30 дней*** с даты поступления товара на склад.

8.   В случае обмена товара, новый товар будет отправлен на следующий день (при наличии на складе)****.

__________________________________________________________________________________

*     Стоимость курьерских услуг за возврат не осуществляется.

**   Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредоставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

***  Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

**** Доставка нового товара осуществляется за счёт клиента.