ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Мы доставляем наши блузки до любого адреса или пункта самовывоза по всей России в течении от 2-х до 10 дней (при наличии товара на складе).
1. СЛУЖБА ДОСТАВКИ
Компания «СДЭК»
ü Заказы, оформленные до 13:00 по московскому времени, будут отправлены в этот же день.
ü Заказы, оформленные в пятницу после 13:00, а также в выходные, будут обработаны и отправлены в понедельник.
ü Сроки доставки сообщает менеджер при оформлении заказа.
ü При доставке курьером на примерку отводится 15 минут.
ü Уточнить статус заказа или изменить информацию о доставке можно по what’s app — 8 (931) 398-08-16
2. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН
В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в офлайн-магазине или интернет-магазине.
Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки.
1. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
ü по телефону или what’s app 8 (931) 398-08-16
ü по почте info@oksanabrand.com
2. Сообщите о желании вернуть или обменять товар.
3. Скачайте бланк возврата и вложите с возвращаемыми товарами в плотный пакет.
4. Отправьте посылку с помощью любой удобной для вас курьерской службы*.
5. Посылка должна состоять из товара в товарной упаковке, со всеми бирками и чеками**.
6. Сообщите нашему менеджеру код отслеживания.
7. Дождитесь смс-уведомления о поступлении возврата на склад. В случае возврата товара денежные средства будут переведены в течение 30 дней*** с даты поступления товара на склад.
8. В случае обмена товара, новый товар будет отправлен на следующий день (при наличии на складе)****.
__________________________________________________________________________________
* Стоимость курьерских услуг за возврат не осуществляется.
** Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредоставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
*** Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
**** Доставка нового товара осуществляется за счёт клиента.