ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Мы доставляем наши блузки до любого адреса или пункта самовывоза по России.
Наши изделия отшиваются под заказ в течении 2-3-х дней, покупка возможна только по предоплате и срок доставки с момента оплаты заказа составляет:
- 3-5 рабочих дней при наличии данного товара
- до 15 рабочих дней при изготовлении изделия на заказ.
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется компанией СДЭК.
Заказы, оформленные в пятницу после 13:00, а также в выходные, будут обработаны и отправлены в понедельник.
Сроки доставки сообщает менеджер при оформлении заказа.
Уточнить статус заказа или изменить информацию о доставке можно по WhatsApp: +7 (961) 612-77-57.
ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН
Для того, чтобы снизить вероятность возврата и связанные с этим неудобства, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с информацией в разделе РАЗМЕРЫ.
Также вы можете задать все вопросы и уточнить свой размер по
§ электронной почте info@oksanabrand.com
или
§ по телефону +7-961-612-77-57, WhatsАpp
В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в офлайн-магазине или интернет-магазине.
Товар подлежит возврату в случае, если товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки, а также имеются документы, подтверждающие факт оплаты. Оплаченная покупателем стоимость доставки не возвращается.
1. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
§ по телефону +7-961-612-77-57 или WhatsАpp
§ отправьте на почту info@oksanabrand.com письмо с заполненным заявлением о возврате или обмене.
2. Сообщите о желании вернуть или обменять товар.
3. Скачайте бланк возврата и заполните его.
4. Сложите возвращаемое изделие в товарной упаковке в плотный пакет.
5. Вложите бланк возврата в пакет с возвращаемым товаром.
6. Отправьте посылку удобной для вас курьерской службой*.
7. Посылка должна состоять из товара в товарной упаковке, с фабричными ярлыками, этикетками и чеком**.
8. Сообщите нашему менеджеру код отслеживания.
9. Дождитесь уведомления в WhatsАpp о поступлении возврата на склад. В случае возврата товара в надлежащем виде денежные средства будут переведены в течение 30 дней*** с даты поступления товара на склад.
10. В случае обмена товара, новый товар будет отправлен на следующий день (при наличии на складе)****.
__________________________________________________________________________________
* Стоимость курьерских услуг за возврат не осуществляется.
** Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае не предоставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
*** Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
**** Доставка нового товара осуществляется за счёт клиента.