ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

 

Мы доставляем наши блузки до любого адреса или пункта самовывоза по России. 

Наши изделия отшиваются под заказ в течении 2-3-х дней, покупка возможна только по предоплате и срок доставки с момента оплаты заказа составляет:

  • 3-5 рабочих дней при наличии данного товара 

  • до 15 рабочих дней при изготовлении изделия на заказ.

 

 ДОСТАВКА

Доставка осуществляется компанией СДЭК.

Заказы, оформленные в пятницу после 13:00, а также в выходные, будут обработаны и отправлены в понедельник.

Сроки доставки сообщает менеджер при оформлении заказа.

Уточнить статус заказа или изменить информацию о доставке можно по WhatsApp: +7 (961) 612-77-57.

 

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН

 

Для того, чтобы снизить вероятность возврата и связанные с этим неудобства, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с информацией в разделе РАЗМЕРЫ.

Также вы можете задать все вопросы и уточнить свой размер по 

§  электронной почте info@oksanabrand.com
или 

§  по телефону +7-961-612-77-57, WhatsАpp

В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в офлайн-магазине или интернет-магазине.

Товар подлежит возврату в случае, если товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки, а также имеются документы, подтверждающие факт оплаты. Оплаченная покупателем стоимость доставки не возвращается.

 

1.    Свяжитесь с нами любым удобным способом:

§  по телефону +7-961-612-77-57 или WhatsАpp

§  отправьте на почту info@oksanabrand.com письмо с заполненным заявлением о возврате или обмене.

2.    Сообщите о желании вернуть или обменять товар.

3.    Скачайте бланк возврата и заполните его.

4.    Сложите возвращаемое изделие в товарной упаковке в плотный пакет.

5.    Вложите бланк возврата в пакет с возвращаемым товаром.

6.    Отправьте посылку удобной для вас курьерской службой*.

7.    Посылка должна состоять из товара в товарной упаковке, с фабричными ярлыками, этикетками и чеком**.

8.    Сообщите нашему менеджеру код отслеживания.

9.    Дождитесь уведомления в WhatsАpp о поступлении возврата на склад. В случае возврата товара в надлежащем виде денежные средства будут переведены в течение 30 дней*** с даты поступления товара на склад.

10.          В случае обмена товара, новый товар будет отправлен на следующий день (при наличии на складе)****. 

__________________________________________________________________________________

*     Стоимость курьерских услуг за возврат не осуществляется.

**    Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае не предоставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

***  Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

**** Доставка нового товара осуществляется за счёт клиента.